荆楚网（湖北日报网）讯（通信员 韩波 吕湘洁）2024年以来，中国挪动襄阳分公司（襄阳挪动）一直深入“心级效劳”品牌外延，缭绕佳构收集建立、关爱银龄用户、保证客户权利、晋升用户休会等重点任务，连续优化效劳流程，翻新效劳形式，为客户供给“舒心、暖心、释怀、知心”的效劳休会。到处满格旌旗灯号，佳构收集打造“舒心”休会襄阳挪动正片面发展“双万兆”都会建立，首批年夜学城建立试点现在曾经开工，首个万兆商用营业也曾经顺遂实现，进一步减速宽带收集的进级，供给更高速、更稳固的收集效劳。停止现在，全市已建成5G基站达6800个，片面实现城区深度笼罩，县、镇地区持续笼罩，3A以上景区实现5G全灵通；光纤宽带笼罩351万户家庭，千兆宽带笼罩近212万户家庭，千兆宽带用户达52万。荆楚网（湖北日报网）讯（通信员 韩波 吕湘洁）2024年以来，中国挪动襄阳分公司（襄阳挪动）一直深
任务职员为老年客户测血压。通信员 供图筑牢保险防地，银发效滚球十大信誉平台劳通报“暖心”关心襄阳挪动全方位进级数字“适老化”效劳，在188金宝搏在线登录业务厅增设“爱心驿站”，为老年客户供给公用座位、老花镜跟充电宝等方便设备，并由挪动意愿者为老年人、残疾人等人群供给无阻碍效劳跟预定上门效劳等。2024年以来，全市举行80余场“科技助老 挪动美妙”运动，效劳银发群体上万人次。还经由过程聪明门禁、AI智能监控、白叟“电子安全卡”、智妙手环等聪明利用，科技赋能助力老年人逾越“数字鸿沟”。
任务职员为老年客户供给征询效劳。通信员 供图保持诚信为本，客户花费供给“释怀”效劳聚焦影响客户感知的效劳成绩，树立跨部分联席机制、清单化销号机制、专项协同机制，落地bet356在线官方网站全进程效劳管控，实现效劳品质义务横纵向可量化、可权衡、可剖析，群策群力处理客户关怀关心的效劳品质成绩，晋升效劳品德。凭仗诚信运营、优质效劳，实在保护花费者权利等方面的杰出表示，公司荣获“2024年度金口碑获奖商家”“2023年度湖北省释怀花费创立树模单元”等声誉名称。
任务职员为客户讲授反诈知识。通信员 供图增强警企联动，反诈举动坚固“知心”保卫公司保持“宣、控、打”三位一体，以“溯源”举动、“放心”举动、反诈法落实监视检讨等重点专项为载体，增强AI翻新，严正考察问责，加年夜全流程管理，领导进厅用户下载启用“国度反诈核心”APP。2024年发展四进运动（社区、校园、企业、乡村）100余场次，发送10086反诈宣扬公益短信6600余万条，踊跃上报疑似涉案涉诈线索700余条，一直晋升国民大众防备电信欺骗认识跟才能。2025年，襄阳挪动将一直以“心级效劳”为中心，居心谛听用户需要，用举动践行“客户为根，效劳为本”的许诺，为宽大花费者供给花费更通明、效劳更便捷、相同更便利的高品德通讯效劳，营建保险释怀的信息通讯花费情况。
